تبسيط التواصل في صناعة السيارات مع BlinkAI
بلينك إيه آي هو ملحق لمتصفح كروم مصمم لتعزيز التواصل مع العملاء لوكالات السيارات ومراكز الخدمة. يقدم لوحة جانبية سهلة الاستخدام تسمح لمستشاري الخدمة وفرق خدمة العملاء بإدارة الرسائل النصية القصيرة مع العملاء بشكل فعال. يمكن للمستخدمين إرسال واستقبال الرسائل في الوقت الحقيقي، وعرض سجلات المحادثات، وتنظيم اتصالاتهم حسب الأولوية والحالة. يدعم الملحق أيضًا التعاون بين الفرق من خلال السماح بتعيين المحادثات لأعضاء فريق محددين، مما يضمن إدارة فعالة لتفاعلات العملاء.
بالإضافة إلى قدرات المراسلة، يوفر بلينك إيه آي وظائف بحث قوية عن المركبات. يمكن للمستخدمين بسهولة البحث عن معلومات المركبة باستخدام معرفات مختلفة مثل رقم تعريف السيارة، رقم الهاتف، أو رقم طلب الإصلاح. يسمح الملحق بالوصول السريع إلى تاريخ مركبة العميل وسجلات الخدمة، بينما يمكّن المستخدمين أيضًا من التبديل بين مواقع الوكالات المتعددة بسلاسة. مع ميزات إضافية مثل الوضع المظلم، وتصنيف المحادثات، وتتبع القراءة/عدم القراءة، يبسط بلينك إيه آي بشكل كبير عملية التواصل مع العملاء داخل صناعة السيارات.
